1. Objectif de la « Charte »

La présente « charte » sur le respect de la vie privée ci-après la « Charte » a pour objectif de formaliser notre engagement quant au respect de la vie privée des utilisateurs du site internet www.siahekahw.com ci-après le « Site » exploité par SiaHeKaHw, Cabinet de psychologie du travail, micro-entreprise.

Dans le cadre de la mise à disposition du "Site", vos données à caractère personnel sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et dans les conditions exposées ci-après.

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1. 1 Définition d’une donnée à caractère personnel

Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées dans le cadre de la fourniture des Services/vente de produits ou de la communication à propos de ces Services/vente de Produis exclusivement, en stricte conformité avec le RGPD.

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1. 2 Collecte des données à caractère personnel

Uniquement des données à caractère personnel adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, sont collectées. Ainsi, il ne vous sera jamais demandé de renseigner des données à caractère personnel considérées comme « sensibles », telles que vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses.

En vous enregistrant sur le « Site » », vous autorisez le traitement de vos données à caractère personnel conformément à la « Charte ». Si vous refusez les termes de cette « Charte », veuillez-vous abstenir d’utiliser le « Site » ainsi que les Services ou achat de produits.

Vos données à caractère personnel, sont susceptibles d’être recueillies ; notamment lorsque vous :

• Naviguez sur le "Site"

• Créez un compte

• Réservez une séance

• Commandez et achetez les prestations et les produits dans la boutique

• Payez en ligne

• Vous abonnez à la liste de diffusion

• Utilisez les moyens à disposition pour rentrer en contact (mail, téléphone, chat, réseau sociaux…)

 

1. 3 Utilisation des données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel sont utilisées pour permettre la mise en œuvre et la gestion des Services/vente de produits du « Site » et répondre à vos demandes spécifiques.  Vos données à caractère personnel sont également utilisées dans le but d'exploiter et d'améliorer nos Services/vente de produits, notre « Site » et notre démarche qualité. Ces informations sont utilisées uniquement par nos soins et permettent de mieux adapter nos Services/ventes de produits à vos attentes.

Si vous avez décidé de recevoir des e-mails, des sms et messages de SiaHeKaHw lors de la création de votre Compte ou de votre abonnement à la liste de diffusion, vous recevrez alors des messages électroniques et alphanumériques portant sur les services/produits et leurs actualités. Les données à caractère personnel que vous avez fournies lors de votre enregistrement seront alors utilisées. Vous pouvez vous désabonner de ces envois à tout moment, selon les conditions prévues au paragraphe 7 de la présente « Charte ».

 

2. Navigation sur le "Site"

Données de connexion : À chaque fois que vous vous connectez au « Site », vos données à caractère personnel sont recueillies, telles que, notamment, votre adresse IP et l’adresse MAC de votre ordinateur, la date et l'heure de connexion, ainsi que des informations sur le navigateur que vous utilisez.

Données de navigation :  Les informations permettant d'identifier de quelle façon vous accédez au « Site », quelles sont les pages consultées et pendant combien de temps, sont également recueillies. Dans ce cadre, les Cookies sont utilisées tel que précisé au paragraphe 6 de la présente « charte ».

 

2.1 Création d’un Compte

L’accès à certains de nos Services nécessitent la création préalable d’un Compte pour accéder aux formulaires de réservations (réserver une séance, commander un produit, commander une prestation). Conformément aux Conditions Générales, il vous sera demandé de renseigner un certain nombre de données à caractère personnel lors de la création de votre Compte, notamment vos nom et prénom, votre adresse postale, votre situation, votre fonction, le type d’entreprise, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

 

2. 2 Adhésion à la Newsletter (abonnement à liste de diffusion)

Lors de la création de votre « Compte personnel SiaHeKaHw », vous pouvez donner votre consentement préalable à être membre du « site » ce qui vous donne accès à la « communauté SiaHeKaHw » et à un abonnement à la réception de la newsletter. Vous serez tenu informés en temps réel, ou en avant-première des actualités, des nouveaux produits, services et promotions.

Vous pouvez également consentir directement à la réception de la « newsletter SiaHeKaHw » en renseignant votre adresse e-mail aux endroits prévus à cet effet sur le « Site » ou via un pop-up.

En tout état de cause, vous disposez du droit de retirer votre consentement à la réception de telles newsletter à tout moment et sans frais dans les conditions prévues au paragraphe 7 de la présente « Charte ».

 

2.3 Paiement services/produits

Certains des Services/produits disponibles sont payants. A cette fin, vous acceptez le recours à des prestataires de services externes qui peuvent collecter des données à caractère personnel dans le but de permettre le bon fonctionnement des services de traitement des paiements par carte de crédit ou tout autre moyen de paiement comme paypal, Klarna par exemple et, le cas échéant, de livraison de produits ou de prestations.

Pour régler votre achat, vous devez fournir vos coordonnées de facturation ainsi que vos coordonnées de paiement, et de livraison, et notamment le numéro de votre carte bancaire, la date de validité, le code de sécurité et le nom du titulaire de la carte en cas de paiement par carte bancaire.

Il peut également vous être demandé de fournir le nom de votre opérateur télécom, le modèle de votre téléphone portable et un numéro de portable valide afin de pouvoir fournir les instructions d’achat directement à travers votre téléphone mobile.

Les détails de vos paiements sont conservés, ainsi que les détails des achats que vous effectuez. Le détail des transactions est conservé soit dans nos systèmes soit chez le prestataire externe. Cette conservation est effectuée à des fins internes, notamment pour la comptabilité, la conformité et à des fins juridiques, conformément au paragraphe 5 de la présente « Charte ».

 

2.4 Contacts : le service client

Afin de donner suite aux demandes que vous pourriez effectuer auprès du service Client et de confirmer les informations vous concernant, vos nom, prénom, adresse de courrier électronique et numéro de téléphone pourront être utilisés.

 

3. Protection des données à caractère personnel

Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place en vue de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes vos données à caractère personnel, afin d’empêcher que celles-ci soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Un niveau de sécurité approprié est assuré, compte tenu de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques et de leur probabilité.

Toutefois, il est précisé qu’aucune mesure de sécurité n’étant infaillible, il n’est garanti une sécurité absolue à vos données à caractère personnel, mais le maximum possible en l’état des connaissances en matière de sécurité est respecté.

Par ailleurs, il vous incombe d'assurer la confidentialité du mot de passe vous permettant d’accéder à votre « Compte personnel SiaHeKaHw ». Ne communiquez cette information à personne. Si vous partagez votre ordinateur, n'oubliez pas de vous déconnecter avant de quitter le « Site ».

 

4. Partage des données à caractère personnel

4.1 Partage des données personnelles avec des sociétés tierces

Lors de votre navigation sur le « Site », vos données à caractère personnel peuvent être transmises à des prestataires extérieurs. Ces tiers assurent un service pour notre compte et en notre nom dans le but de permettre le bon fonctionnement des paiements par carte de crédit et autres Services.

Le « Site » est hébergé par la société Wix Online Platform Limited, situé au 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland.

Wix.com est un processeur pour les données des visiteurs du « Site ». Cela signifie que Wix ne traitera les données des visiteurs du site qu'en suivant les instructions et au nom de SiaHeKaHw. Wix.com ne traitera pas les données des visiteurs du « Site » dans son propre intérêt. Pour plus d'informations sur les obligations de Wix en tant que responsable du traitement de vos données clients, consultez notre accord sur la protection de la vie privée (en anglais) : https://www.wix.com/about/privacy-dpa-users

 

• Pour savoir comment Wix gère les données des visiteurs du site siahekahw.com, veuillez lire les paragraphes 8, 13 et 14 de la politique de confidentialité de Wix : https://fr.wix.com/about/privacy

 

Dans le cas où un tiers vous demande d’accepter une charte de confidentialité et des conditions d’utilisations qui lui sont propres, les sociétés tierces ayant reçu communication de vos données à caractère personnel se sont engagées à traiter vos données à caractère personnel uniquement pour la mise en œuvre de nos Services. 

Sans avoir obtenu votre consentement préalable, vos données à caractère personnel avec des sociétés tierces à des fins marketings et/ou commerciales, ne seront pas partagées.

 

4.2 Partage des données personnelles avec les autorités

Vos données à caractère personnel peuvent être divulguées aux autorités administrative ou judiciaire sur leur ordre. Lorsque leur divulgation est nécessaire à l'identification, l'interpellation ou la poursuite en justice de tout individu susceptible de porter préjudice aux droits de SiaHeKaHw, de tout autre utilisateur ou d’un tiers. Uniquement sous contrainte légale vos données à caractère personnel peuvent être divulguées et sans pouvoir s’y opposer.

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5. Temps de conservation des données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel sont conservées que le temps de votre inscription sur le « Site » afin d'assurer votre identification lors de votre connexion à votre « Compte personnel SiaHeKaHw » et de permettre la fourniture des Services/vente de produits.

Ainsi, si vous procédez à votre désinscription du « Site », vos données à caractère personnel seront effacées et uniquement conservées sous forme d’archive aux fins d’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat.

En tout état de cause, vos données à caractère personnel sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées conformément aux utilisations exposées dans la présente « Charte » et dans le respect des lois et règlements.

 

6. Cookies : quelle utilité ?

6.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte susceptible d’être déposé dans un terminal lors de la consultation d’un service en ligne avec un logiciel de navigation. Un fichier cookie permet notamment à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur.

En tout état de cause, les cookies déposés sur votre terminal de navigation avec votre accord sont détruits 13 mois après leur dépôt sur votre terminal.

 

6.2 A quoi servent les cookies émis sur le « Site » ? 

Les cookies émis permettent :

• D’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant notre « Site » (rubriques et contenus visités, parcours), permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie du « Site » et, le cas échéant, de nos produits et services ;

• D’adapter la présentation de notre « Site » aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur le « Site », selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;

• De mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur le « Site » (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur le « Site » (service souscrit, contenu d'un panier de commande, etc.) ;

• De vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels du « Site », tels que votre Compte, grâce à des identifiants ou des données que vous avez éventuellement antérieurement confiées et de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après une certain laps de temps.

 

6.3 Passerelle de partage vers des réseaux sociaux

Lors de votre navigation sur le « Site », des cookies des réseaux sociaux peuvent être générés notamment par l’intermédiaire des boutons de partage qui collectent des données à caractère personnel.

Lors de votre première visite sur le « Site », un bandeau cookies apparaîtra en page d’accueil. Un lien cliquable permet d’en savoir plus sur la finalité et le fonctionnement des cookies et renvoie vers la présente « Charte ». La poursuite de la navigation sur une autre page du « site » ou la sélection d’un élément du « Site » (notamment : image, texte, lien, etc.) matérialise votre acceptation au dépôt des cookies visés sur votre ordinateur.

 

6.4 Comment pouvez-vous contrôler les cookies utilisés ?

Vous pouvez à tout moment configurer votre logiciel de navigation de manière que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés (soit systématiquement, soit selon leur émetteur). Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière que l'acceptation ou le refus des cookies vous soit proposé ponctuellement, avant qu'un cookie puisse être enregistré dans votre terminal. 

Attention : tout paramétrage est susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de cookies. Nous déclinons toute responsabilité s’agissant des conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés. Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder aux contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque le « Site » (ou nos prestataires) ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet. 

 

6.5 Comment configurer votre logiciel de navigation ? 

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. Vous trouverez ci-dessous des informations concernant les principaux navigateurs.

Internet Explorer / Edge

Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.
Sous l'onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.

Firefox

• Allez dans l'onglet Outils du navigateur puis sélectionnez le menu Options

• Dans la fenêtre qui s'affiche, choisissez Vie privée et cliquez sur Affichez les cookies

Safari

• Accédez aux Paramètres via le menu du navigateur (Safari > Préférences)

• Cliquez sur Confidentialité.

Google Chrome                

• Accédez aux Paramètres via le bouton à droite de la barre d’URL ou via le menu du navigateur (Chrome > Préférences).

• Sélectionnez Paramètres Avancées

• Cliquez sur Paramètres du contenu puis sur Cookies.

Pour obtenir plus d’information sur les cookies, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL.    (https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs)

 

7. Quels sont vos droits ?

Vous êtes seuls à avoir communiqué les données en notre possession, par l’intermédiaire du « Site ». Vous disposez de droits sur vos données à caractère personnel. Conformément à la réglementation en matière de protection des données à caractère personnel, notamment les articles 15 à 22 du RGPD, et après avoir justifié de votre identité, vous avez le droit de demander l'accès aux données à caractère personnel vous concernant, la rectification ou l'effacement de celles-ci.

En outre, dans les limites posées par la loi, vous disposez également du droit de vous opposer au traitement, de le limiter, de décider du sort post-mortem de vos données, de retirer votre consentement à tout moment et du droit à la portabilité des données à caractère personnel fournies.

 

7.1 Exercer ses droits

Vous pouvez contactez le service client afin d’exercer vos droits à l’adresse électronique suivante : contact@siahekahw.com ou à l’adresse postale suivante : SiaHekaHw, Cabinet de psychologie du travail, 81 rue Réaumur, 75002, Paris, en joignant à votre demande une copie d’un titre d’identité.

 

7.2 Se désabonner de la Newsletter SiaHeKaHw

Par ailleurs, vous pouvez à tout moment vous désabonner de la « newsletter SiaHeKaHw » en cliquant sur le lien qui permet le désabonnement en bas de chaque e-mail. Vous pouvez également vous désabonner en envoyant un message à l’adresse suivante : contact@siahekahw.com

 

7.3 Supprimer son « Compte personnel SiaHeKaHw »

Par ailleurs, vous pouvez à tout moment supprimer votre « Compte personnel SiaHeKaHw », à l’adresse électronique suivante : contact@siahekahw.com ou à l’adresse postale suivante : SiaHekaHw, Cabinet de psychologie du travail, 81 rue Réaumur, 75002, Paris (en indiquant "Vie Privée - Protection des Données").

 

8. Modification de la « Charte »

La « Charte » à tout moment peut être modifiée. Il vous est donc recommandé de la consulter régulièrement. En cas de modification, les changements seront publiés sur cette page et aux endroits jugés appropriés en fonction de l’objet et de l’importance des changements apportés.

Votre utilisation du « Site » après toute modification signifie que vous acceptez ces modifications. Si vous n'acceptez pas certaines modifications substantielles apportées à la présente « Charte », vous devez arrêter d'utiliser le « Site ».

 

9. La Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés ("CNIL")

Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter la CNIL directement sur le site internet de la CNIL  https://www.cnil.fr/ ou par courrier à l’adresse suivante : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.